Eliminare l’autocompiacimento: il segreto per il cambiamento

Tra gli ostacoli al cambiamento, un ostacolo serio è il compiacimento.

Lo sappiamo tutti. Eppure, sottovalutiamo il potere di eliminare l’autocompiacimento per iniziare un cambiamento.

Una compiacenza altamente distruttiva è, infatti, tutto intorno a noi, anche in luoghi dove le persone lo negherebbero, lo negherebbero e lo negherebbero ancora di più. Infatti, qualunque cosa dicano le persone, se si osserva attentamente come si comportano e cosa fanno, è chiaro che sono per lo più contenti dello status quo e si crogiolano in esso, piuttosto che provare ad eliminare l’autocompiacimento.

Prestano insufficiente attenzione alle nuove meravigliose opportunità e ai nuovi spaventosi pericoli. Continuano con quella che era la norma in passato.

Nelle organizzazioni, troppo spesso, i manager pensano di aver trovato la soluzione di eliminare l’autocompiacimento quando vedono molta attività energica, pensando che ci sia un senso di urgenza efficace, volto ad ottenere risultati. Per esempio:

1. quando le persone a volte corrono da una riunione all’altra, preparando infinite presentazioni PowerPoint;
2. quando le persone hanno agende contenenti un lungo elenco di attività;
3. quando le persone sembrano disposte ad abbandonare lo status quo;
4. quando le persone sembrano avere un grande senso di urgenza.

In realtà, il più delle volte, questa raffica di comportamenti non è guidata da alcuna determinazione di fondo a muoversi e ottenere risultati nel breve.

È guidata, invece, da pressioni che creano ansia e rabbia. L’attività frenetica che ne risulta è più fonte di distrazione che utile. Questo è un falso senso di urgenza che può essere ancora più distruttivo dell’autocompiacimento, perché drena l’energia necessaria nell’attività a sé stante e non nella produttività.

Le cause del compiacimento

L’autocompiacimento impedisce alle organizzazioni o alle squadre di sforzarsi nel migliorare la loro situazione attuale. Organizzazioni o squadre che mai sfidano lo status quo vengono rapidamente superate da concorrenti più motivati.

Il compiacimento organizzativo ha 4 cause principali:

• le persone non vengono contestate;
• le persone hanno un focus limitato;
• le persone non capiscono la necessità di cambiamento;
• le persone negano che ci siano margini di miglioramento.

Le persone non vengono contestate

L’autocompiacimento si verifica quando le esigenze lavorative delle persone non sono più stimolanti o motivanti.

Quelli che non sono più sfidati dalle responsabilità della loro posizione si annoiano e non riescono a impegnarsi per una prestazione ottimale. Alle persone deve essere assegnato il lavoro che ritengono significativo e che utilizza le loro competenze in modo adeguato.

Le persone hanno un focus limitato

Obiettivi ristretti causano compiacenza limitando la concentrazione delle persone. Esse devono capire come si interseca il loro lavoro nei riguardi dell’intera organizzazione. Restringere l’attenzione delle persone minimizza i loro risultati e non riescono a comprendere l’importanza del loro lavoro.

Le persone non capiscono la necessità di cambiamento

Le persone che non comprendono la necessità di cambiamento diventano rapidamente compiacenti. Spiegare la necessità per il cambiamento informa le persone sulle possibilità di migliorare sé stessi e l’organizzazione.

Le persone negano che ci siano margini di miglioramento

Le persone che negano che vi sia uno spazio di miglioramento nella loro organizzazione favoriscono l’autocompiacimento. Le persone che non desiderano aumentare il proprio carico di lavoro o le proprie responsabilità ignoreranno le aree che hanno bisogno di miglioramento e, inoltre, ignoreranno anche i segnali di un problema per evitare di implementare un cambiamento.

Gli 8 passi di Kotter per eliminare l’autocompiacimento

Puoi coinvolgere di nuovo la tua squadra o organizzazione in molti modi. Attenzione però alle insidie. Oltre il 70% di tutti i principali sforzi di trasformazione o cambiamento falliscono perché le organizzazioni non adottano un approccio olistico per cambiare sé stesse ne una procedura efficace per eliminare l’autocompiacimento.

Un processo in 8 fasi di Kotter per guidare il cambiamento viene descritto sotto:

1. Crea un senso di urgenza

Fai capire alle persone perché è necessario un cambiamento in questo momento. Mostra loro le potenziali minacce e opportunità per motivarli a fare un cambiamento.

Questo insieme di pensieri, sentimenti e azioni non è mai associato a un elenco infinito di attività estenuanti. Non ha nulla a che fare con la corsa ansiosa da una riunione all’altra. Non è supportato da una scarica di adrenalina che non può essere sostenuta nel tempo. La vera urgenza si concentra su questioni critiche, non su agende sovraffollate di cose importanti e banali. La vera urgenza è guidata da una profonda determinazione a vincere, non dall’ansia di perdere. Con un atteggiamento di vera urgenza, cerchi di realizzare qualcosa di importante ogni giorno, senza mai lasciarti con il compito da infarto di correre mille miglia nell’ultima settimana di gara.

2. Costruisci un gruppo di guida

Forma un gruppo di persone influenti e rispettate che si impegnano a guidare il cambiamento. Questa squadra dovrebbe avere il potere e la credibilità per guidare lo sforzo.

3. Forma una visione e una strategia

Sviluppare una visione chiara di come sarà il futuro dopo il cambiamento e creare una strategia per arrivarci. Questa visione guiderà gli sforzi di tutti e darà a tutti un obiettivo comune.

4. Arruola un esercito di volontari

Coinvolgi un folto gruppo di persone ed entusiasmale per il cambiamento. Più persone sono a bordo, maggiori sono le possibilità di successo.

5. Abilita l’azione rimuovendo gli ostacoli

Identificare ed eliminare gli ostacoli che impediscono alle persone di apportare il cambiamento. Ciò potrebbe includere processi, atteggiamenti o strutture obsoleti.

6. Genera vittorie a breve termine

Crea alcuni piccoli successi rapidi per creare slancio. Questi successi aiutano le persone a capire che il cambiamento sta funzionando e le incoraggiano ad andare avanti.

7. Sostieni l’accelerazione

Sfrutta lo slancio derivante dalle prime vittorie per affrontare sfide più grandi. Continua a spingere e apportare miglioramenti, basandoti sul successo.

8. Incorpora il cambiamento

Fai in modo che i cambiamenti si concretizzino incorporandoli nella cultura aziendale. Garantisci che i nuovi modi di lavorare siano mantenuti, evidenziando continuamente le connessioni tra i nuovi comportamenti e il successo dell’organizzazione.

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In conclusione, è fondamentale riconoscere l’importanza di eliminare l’autocompiacimento se vogliamo veramente portare avanti un cambiamento significativo nelle nostre vite e nelle nostre organizzazioni.

Seguire gli 8 passi di Kotter può aiutarci a superare questa mentalità dannosa e adottare un approccio più proattivo e orientato all’azione. Smettiamo di accontentarci del solito e cerchiamo invece di sfidare noi stessi a fare di più, a crescere e a migliorare costantemente.

Solo così possiamo veramente metterci in gioco e ottenere risultati duraturi e significativi.

Per approfondire, ti consiglio di leggere Guidare il cambiamento: Gli otto passi per affrontare e vincere la sfida.