Ogni persona ha uno stile di comunicazione unico, un modo in cui interagisce e scambia informazioni con gli altri.

Non capire lo stile di comunicazione di qualcuno può portare a malintesi sul posto di lavoro o nella vita di tutti i giorni. Imparando le caratteristiche uniche di ogni persona e riuscendo a padroneggiare il tuo stile di comunicazione, hai un maggiore controllo su come trasmettere messaggi importanti in modo chiaro ed efficace.

Ogni stile di comunicazione può anche suscitare sentimenti specifici da parte di chi riceve. Ogni stile può far sentire qualcuno potenziato, frustrato, fiducioso, colpevole o qualcos’altro.

Esistono quattro stili di comunicazione di base: aggressivo, passivo manipolativo e assertivo.

In questo post, dopo aver parlato a lungo dei principi della comunicazione, parleremo proprio dei quattro diversi stili di comunicazione che possono influire sul nostro modo di interagire con gli altri.

Ognuno di questi stili ha le sue caratteristiche e può essere più o meno efficace in determinate situazioni, ma è importante capire quale sia il nostro stile di comunicazione predominante e come possiamo migliorarlo per ottenere risultati migliori nelle nostre relazioni interpersonali.

Quindi, preparati a scoprire ciascuno dei quattro stili di comunicazione: aggressivo, passivo, manipolativo e assertivo. 

Stili di comunicazione: i 4 stili più usati e più comuni

Nel mondo delle relazioni interpersonali, la comunicazione efficace è di fondamentale importanza e il modo in cui ci esprimiamo può avere un impatto significativo sulle nostre relazioni. Esistono quattro stili di comunicazione differenti: aggressivo, passivo, manipolativo e assertivo.

Il primo stile di comunicazione, quello aggressivo, si caratterizza per l’utilizzo di un tono di voce forte e di comportamenti intimidatori, con l’obiettivo di avere sempre ragione e di ottenere ciò che si vuole. Tuttavia, questo tipo di comunicazione può generare conflitti e causare danni alle relazioni interpersonali.

Il secondo stile, quello passivo, si contraddistingue per la tendenza a evitare il conflitto e a non esprimere le proprie necessità e opinioni, spesso per paura di essere giudicati o rifiutati dagli altri. Questo tipo di atteggiamento può portare ad una scarsa autostima e a problemi di comunicazione.

Il terzo stile di comunicazione, quello manipolativo, prevede l’utilizzo di strategie subdole per ottenere ciò che si vuole, spesso a discapito degli altri. Questo tipo di comunicazione può minare la fiducia nelle relazioni interpersonali e generare risentimento.

Il quarto stile, quello assertivo, si basa sulla comunicazione chiara e diretta delle proprie necessità e opinioni, preservando al tempo stesso il rispetto per gli altri. Questo tipo di comunicazione consente di creare relazioni sane e durature.

È importante comprendere ogni stile di comunicazione e perché le persone li usano.

Ad esempio, lo stile di comunicazione assertivo si è rivelato il più efficace, perché incorpora gli aspetti migliori di tutti gli altri stili.

Dopo che analizzeremo questi quattro stili in dettaglio, capiremo meglio le caratteristiche di ogni stile, le frasi standard e ciò che lo rende unico.

Stile di comunicazione aggressivo

Vediamo ora in cosa consiste lo stile di comunicazione aggressivo:

Nello stile di comunicazione aggressivo, si difendono sempre i propri diritti e contemporaneamente si trascurano quelli degli altri. A volte ciò potrebbe comportare la violazione dei diritti dell’altro.

Lo stile di comunicazione aggressivo è presentato piuttosto in modo energico e ostile e coinvolge sempre la sindrome dell'”io” (ho ragione; le mie ragioni sono più preziose delle tue; sono superiore, ecc.) e si basa sempre su premesse sbagliate che “tu non sei importante; le tue esigenze non contano”.

Tale stile aliena i messaggi incolpando gli altri e accusandoli di avere torto o colpa. Tali comunicatori danno l’impressione di essere superiori nell’atteggiamento, prepotenti e presuntuosi:

• Possono avere una voce forte e si esprimono principalmente in prima persona.
• I loro segnali non verbali sono occhi stretti, pugni chiusi, dita puntate, rigidità postura e sguardi duri.
• Spesso agiscono con la mancanza di rispetto da parte degli altri. In realtà loro sono le peggiori vittime della propria bassa autostima. Di conseguenza, incorrono facilmente nella collera degli altri e nel peggiore dei casi le persone li evitano per paura.
• Danno l’impressione di avere qualcosa da dare e gli altri hanno poco o niente da offrire.

Lo scopo ultimo del comportamento aggressivo è vincere ad ogni costo.

Stile di comunicazione passivo

Vediamo ora in cosa consiste questo stile di comunicazione passivo.

Lo stile di comunicazione passivo è in contrasto con lo stile aggressivo nel significato e nell’utilizzo. Tale stile consente al comunicatore di far valere i diritti degli altri prima dei suoi e quindi ridurre la propria autostima.

I comunicatori passivi si considerano sempre inferiori agli altri:

• Essi negano i loro sentimenti personali, rendendosi poco importanti.
• Non riescono a esprimere i loro bisogni, desideri, sentimenti, opinioni e convinzioni
• Hanno una voce eccessivamente morbida con un atteggiamento di scusa.
• Creano un’impressione negativa verso altri con i loro segnali non verbali. Sono timidi e lontani dal mantenere il contatto visivo con le persone.
• I loro occhi bassi, la postura curva e l’eccessivo annuire delle teste possono indicano mancanza di grinta e motivazione.
• Soffrono di scarsa autostima e dipendono fortemente dagli altri per il supporto e riconoscimento.
• Sono facilmente vittimizzati e sfruttati allo stesso tempo, e le altre persone tendono a mancar loro di rispetto.

Lo scopo del comportamento passivo è evitare i conflitti e compiacere gli altri.

Stile di comunicazione manipolativo

Vediamo ora in cosa consiste lo stile di comunicazione manipolativo:

Le persone che adottano lo stile di comunicazione manipolativo sono spesso intriganti, astute e calcolatrici:

• Sono abili nell’influenzare e controllare gli altri a proprio vantaggio.
• Hanno un messaggio nascosto quando parlano e molte volte le altre persone sono ignare della loro intenzione nascosta.
• Agiscono con astuzia e tatto, influenzando le persone in modo insidioso come tenere il broncio, versare lacrime finte, chiedere indirettamente che i loro bisogni vengano soddisfatti.
• Essi a volte riescono a far sentire le persone dispiaciute o obbligate ad aiutarle.

Lo scopo del comportamento passivo provare ad influenzare le persone in modo subdolo e poco trasparente.

Stile di comunicazione assertivo

Vediamo ora in cosa consiste lo stile di comunicazione assertivo.

Lo stile di comunicazione assertivo è considerato il miglior stile di comunicazione. È più razionale e corretto rispetto ad altri stili di comunicazione, insegnando a difendere i propri diritti, ma rispettando i diritti degli altri.

Coloro che comunicano con uno stile comunicativo assertivo danno importanza e riguardo agli altri così come ai propri diritti:

• Trattano con le persone in condizioni di parità.
• Trasudano fiducia in qualunque cosa facciano e si assumono sempre la responsabilità delle loro azioni.
• Stanno saldamente in piedi e non si piegano sotto pressione.
• Parlano dritto in faccia, guardano direttamente negli occhi, e sono sempre a proprio agio con sé stessi e gli altri.
• I movimenti del corpo rilassati e fluidi sono alcune delle caratteristiche forti di qualsiasi comunicatore assertivo.
• Sono persone positive con un’alta autostima. Mentre danno rispetto a tutti e ottengono anche lo stesso ritorno dagli altri

Lo scopo del comportamento assertivo è soddisfare i bisogni e i desideri di due parti qualsiasi in una data situazione.

Quale stile di comunicazione si adatta meglio alle diverse situazioni?

Ogni stile di comunicazione ha i propri vantaggi e svantaggi in diverse situazioni, è dunque importante comprendere quale stile di comunicazione è adatto ad ogni situazione.

Tra questi distinti stili di comunicazione, lo stile assertivo di comunicazione è quello a cui tendere.

A seconda delle circostanze personali, tu può utilizzare anche gli altri. In una situazione in cui essere passivi può portare a casa un punto importante o risolvere un problema è meglio agire in modo passivo.

Allo stesso modo, l’aggressività aiuta anche a volte a trasformare una situazione a tuo favore, specialmente quando sai che non stai andando da nessuna parte in quella situazione.

In conclusione, è importante comprendere l’importanza della comunicazione nei nostri rapporti interpersonali.

Sapere riconoscere e utilizzare lo stile di comunicazione assertivo può fare la differenza nella costruzione di relazioni sane e durature.

Non abbiamo bisogno di essere manipolativi o aggressivi per esprimere le nostre emozioni e i nostri bisogni; possiamo trovare un equilibrio tra la nostra espressione personale e il rispetto degli altri. Scegliere un approccio assertivo ci permette di esprimere con chiarezza ciò che pensiamo e sentiamo, senza intaccare la dignità degli altri.

Sii assertivo, sii te stesso e costruisci relazioni significative!